오류 해결방안

지도서비스의 오류해결방법을 안내합니다.

3차원지도 화면이 뜨지 않을 때, 다음 단계를 따라가면서 점검해보시기 바랍니다.
플러그인 설치는 Internet Explorer에서만 작동하며 10버전 이상 에서 최적화 되어있습니다.
플러그인 설치 후 지도가 뜨지 않을 경우 컴퓨터 재 부팅 후 실행 바랍니다.

1단계 : 플러그인 설치여부 점검

최초에 시스템에 접속할 경우 3차원 공간정보 서비스를 위한 플러그인 설치파일을 다운 받아 자신의 컴퓨터에 설치하여야 합니다.

2단계 : 서버접속오류 점검

자신의 인터넷환경이 불안정하거나, 3차원 서버가 접속되지 않을 경우, 인터넷 연결 환경을 확인하고 이상이 없는 경우 3차원 서버를 재접속합니다. (서버가 중지될 경우 사전에 별도의 공지를 통해 알려드릴 예정입니다.)

3단계 : DirectX 설치 여부 확인

DirectX란??3차원 그래픽 하드웨어를 사용하여 높은 품질의 3차원 그래픽을 빠르게 랜더링 할 수 있는 소프트웨어입니다.

  • 01. 윈도우 메뉴에서 [시작]버튼을 누르고 [실행] 메뉴를 선택하면 입력창이 나옵니다.
  • 02. 입력 상자에 “dxdiag”를 입력한 후 Enter키를 실행하면, 진단도구 창이 열립니다.
    • - [디스플레이] 탭에서 DirectX 기능을 모두 [사용]으로 표시되어있는지 확인해보세요.
    • - 전체 메모리 근사값 확인

    위와 같이 DirectX 기능이 [사용]이고 메모리 사양이 최소사양을 만족하고, 올바른 설정상태에서도 서비스가 원할하지 않을 경우, DirectX파일의 이상유무 혹은 세부버전을 확인해 보시기 바랍니다. 동일한 9.0c에서도 세부버전이 구분되며, DirectX 파일의 구성날짜가 오래된 경우 최신버전으로 재설치 해주시기 바랍니다.

4단계 : 그래픽 카드별 전용 드라이버 설치 여부 확인 및 다운로드
  • 01. 제어판을 실행하여 시스템 아이콘을 클릭합니다.
  • 02. 장치관리자 창에서 디스플레이 어댑터를 더블클릭하여 그래픽카드명을 확인합니다.

그래픽카드별 전용 드라이버 다운로드

5단계 : 그래픽 카드별 전용 드라이버 설치 여부 확인 및 다운로드
  • 01. 설치단계 중 다음과 같은 화면이 뜰 경우

    제어판 > 프로그램 추가/제거 또는 제어판 > 프로그램 및 기능에서 Microsoft Visual C++ 2008 SPI 재배포 기능 패키지(x86) 설치 여부를
    확인합니다.

  • 02. 설치가 되지 않았을 경우 아래의 링크를 통해 패키지를 설치하여 주시고 기존 설치된 XDPluginSetup을 제거하세요.